Politica de livrare
1. Dispoziții generale
Această Politică de livrare reglementează condițiile și modul de livrare a produselor achiziționate prin intermediul site-ului coldorcom.md, administrat de compania COLDORCOM SRL.
2. Zona de livrare
Livrarea se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova.
Posibilitatea livrării în alte țări se stabilește individual.
3. Termene de livrare
Termenele de livrare depind de disponibilitatea produselor și de regiunea de livrare și, de regulă, sunt:
- în Chișinău: 1–2 zile lucrătoare
- în Moldova: 2–5 zile lucrătoare
Termenele pot varia în funcție de volumul comenzilor sau de situații de forță majoră.
4. Costul livrării
Costul livrării se calculează individual și depinde de:
- volumul și greutatea comenzii
- adresa de livrare
Costul exact va fi comunicat de către manager după plasarea comenzii.
5. Modalități de livrare
Livrarea poate fi realizată prin:
- servicii de curierat
- transport propriu al companiei
- ridicare personală (cu acord prealabil)
6. Recepționarea produselor
La primirea produselor, clientul este obligat să verifice:
- integritatea ambalajului
- corespunderea produselor cu comanda
În cazul constatării unor neconformități, acestea trebuie semnalate imediat la momentul recepției.
7. Răspundere
Compania nu este responsabilă pentru întârzieri ale livrării cauzate de terți sau de circumstanțe de forță majoră.